Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Renova, queremos que disfrutes de tus productos lo antes posible y sin sorpresas en el precio final. Por ello, hemos diseñado un sistema de logística ágil y transparente.

1. COSTOS DE ENVÍO

El envío de todos nuestros productos es completamente gratuito. El precio que ves en el carrito es el precio final que pagarás, sin cargos adicionales por transporte o gestión de entrega.

2. PLAZOS DE ENTREGA

Nos comprometemos a que tu pedido sea entregado en un plazo de 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

• Nota: Los pedidos realizados en días no laborables o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. COORDINACIÓN DE LA ENTREGA

Para garantizar que recibas tu paquete de forma segura y en el momento adecuado:

• Un miembro de nuestro equipo de logística te contactará al número de teléfono que proporcionaste durante el proceso de pago (checkout).

• A través de esta comunicación, se coordinarán los detalles finales del horario o cualquier instrucción específica para la recepción.

4. REQUISITOS PARA LA RECEPCIÓN

Al momento de la entrega, se recomienda que haya una persona mayor de edad en el domicilio para recibir el paquete. En caso de no poder concretar la comunicación telefónica o no encontrar a nadie en el destino, nos pondremos en contacto nuevamente para reprogramar la entrega.